İletişim
Son güncelleme: · Hazırlayan: QuickCalo Ekibi
Kısa cevap
Destek için [email protected] adresine yazabilirsin. Hata bildiriyorsan cihaz modelini, uygulama sürümünü ve bir ekran görüntüsünü eklemen sorunu daha hızlı çözmemize yardım eder. Abonelik iptali ve iadeler App Store ya da Google Play üzerinden yapılır; bunun için önce mağazanın abonelik ayarlarını kullan.
QuickCalo'ya nasıl ulaşırım?
QuickCalo'ya [email protected] adresine e-posta göndererek ulaşabilirsin. Soru, öneri, hata bildirimi ve gizlilik talepleri için aynı adresi kullan; Türkçe ya da İngilizce yazabilirsin.
Hata bildirirken nelere yer vermeliyim?
Hata bildirirken cihazını, uygulama sürümünü ve mümkünse bir ekran görüntüsünü ekle; sorunu bu bilgilerle çok daha hızlı bulabiliriz.
- Cihaz: Telefon modeli ve işletim sistemi sürümü (ör. iPhone 13, iOS 18 ya da Samsung Galaxy A54, Android 14).
- Uygulama sürümü: Telefonunun ayarlarındaki uygulama bilgisinde görünen QuickCalo sürümü; bilmiyorsan uygulamayı en son ne zaman güncellediğini yaz.
- Ekran görüntüsü: Hatanın ya da yanlış sonucun göründüğü ekran.
- Ne oldu: Ne yapmaya çalıştığın ve ne olmasını beklediğin. Yanlış bir kalori tahminini bildiriyorsan yemeğin adını ve porsiyonunu da yaz.
Abonelik ve iade sorularım için nereye başvurmalıyım?
Ödeme, iptal ve iade işlemleri App Store ya da Google Play üzerinden yapılır; bu yüzden önce mağazanın abonelik ayarlarını kullanmanı öneririz. Adımlar Fiyatlar sayfasında. Premium erişiminde bir sorun varsa (ör. satın aldığın hâlde Premium açılmıyorsa) önce uygulamada Ayarlar > "Satın Alımları Geri Yükle"yi dene, sorun sürerse bize yaz.
Sık sorulan soruların cevapları için SSS sayfasına da bakabilirsin.
QuickCalo'yu indir
iPhone (iOS 15.0 ve üzeri) ve Android telefon (Android 7.0 ve üzeri) için ücretsiz indirilir.